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Condiciones de uso

QUIÉNES SOMOS - GIFRAB ITALIA S.P.A.

BUCALO nace en Palermo en los años 40 como pequeña camisería a gestión familiar. A lo largo de los años, las generaciones se subsiguen y la consolidada relación familiar se transforma en una fuerza emprendedora. 1987 supone el punto de inflexión para la marca, ya que en este año BUCALO se convierte en una auténtica línea de moda, de las camisas se pasa a la producción de ropa, accesorios y calzado. Hoy, el estilo BUCALO recoge las exigencias del hombre contemporáneo que no renuncia a su esencia elegante en las distintas actividades del día, funcional para los momentos laborales y cómodo para el tiempo libre. Hoy cuenta con varios puntos de venta directos y franquicias, operativos en toda Italia.

  1. PARTES

Las presentes Condiciones Generales de Venta se firman entre:

  1. Por una parte, GIFRAB ITALIA S.p.A., sociedad anónima italiana titular de la marca BUCALO (en adelante, GIFRAB) con sede legal en Palermo (Italia), C.P. 90146, Via Ugo La Malfa n. 14, inscrita en el Registro Mercantil de Palermo y Etna bajo el n. REA PA-220745.
  2. Por la otra parte, cualquier persona que efectúe un pedido (en adelante, el CLIENTE).

El envío de los pedidos se efectuará al CLIENTE en la Península ibérica, Islas Baleares y en el archipiélago de las Canarias. Las presentes condiciones se aplican exclusivamente a los consumidores, sin que en ningún caso se consienta la reventa de los productos adquiridos. La ejecución del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra cláusula especificada en el mismo pedido.

  1. ASUNTO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen la finalidad de definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y GIFRAB, desde la fase de envío del pedido hasta la entrega y el pago, así como el servicio de posventa.

  1. PEDIDO

El CLIENTE puede efectuar su pedido a través de los siguientes dispositivos:

- Por Internet, a través del sitio www.bucalo.es, según el procedimiento establecido.

Para efectuar el pedido, el CLIENTE debe facilitar los datos personales solicitados en cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, a menos que no esté ya registrado como usuario al interno de Nuestra plataforma. GIFRAB informará al CLIENTE en el menor tiempo posible sobre la eventual falta de disponibilidad del producto solicitado. La ejecución por parte del CLIENTE del pedido equivale a la integral aceptación de los precios, de la descripción de los productos en venta y de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como de cuanto especificado en el mismo pedido. GIFRAB se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de rechazar un pedido recibido por parte de un CLIENTE con el que esté en curso una controversia sobre el pago de un pedido precedente.

  1. PRECIOS

Los precios incluirán cualquier impuesto y gasto previsto por la ley. A cada pedido se le añadirá un coste fijo por el embalaje y la expedición. El coste añadido relativo a dicho concepto se indicará en el sitio web de forma clara y transparente.

  1. GARANTÍA

GIFRAB garantiza al CLIENTE la calidad del producto adquirido, con una validez temporal, en los términos legalmente establecidos, correspondiente a un periodo de tres (3) años desde la fecha de entrega. Se excluyen expresamente de la garantía los defectos provocados por imprudencia, negligencia, impericia, dolo y/o provocados por un uso impropio del producto por parte del Cliente, así como el desgaste del Producto como consecuencia de un uso normal. En los casos en que resulte necesario activar la garantía, se elegirá la reparación, la sustitución del objeto o la restitución, en los términos legalmente establecidos. Dicha reparación y/o sustitución será gratuita para el CLIENTE. La garantía pierde eficacia si el CLIENTE altera o manipula el número unívoco de identificación del Producto y/o el relativo código de barras. Para disfrutar de la garantía, contáctanos usando el módulo de contacto disponible en la sección Servicio Clientes. El CLIENTE debe comunicar a GIFRAB la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que lo haya descubierto.

  1. DERECHO DE RESCISIÓN

El CLIENTE tiene derecho a rescindir el presente contrato en el plazo de 14 días naturales, sin necesidd de justificación. El periodo de rescisión vence a partir de los 14 días naturales desde el día en el que el CLIENTE (y/o un tercero indicado por el mismo) ha recibido el pedido y, en caso de entrega de varios bienes ordenados por el CLIENTE en el mismo pedido y entregados separadamente, desde el día en que el CLIENTE ha entrado en posesión material del último de dichos bienes.

Para ejercitar el derecho de rescisión, el cliente puede, de forma alternativa:

1) cubrir el correspondiente formulario online disponible en la dirección www.bucalo.es, identificándose con las propias credenciales de acceso (si es un usuario registrado) o introduciendo el número del propio pedido en la correspondiente Sección denominada “Controla tu pedido”;

2) ponerse en contacto con el Servicio Clientes en la dirección e-commerce@gifrab.it indicando los propios datos personales (Nombre, Apellidos, dirección de correo electrónico indicado en el momento de la adquisición), el número de pedido objeto de la solicitud de rescisión y la indicación de la propia dirección de retirada, con específica indicación de los Productos que el CLIENTE pretende restituir.

La decisión del CLIENTE para rescindir el contrato se debe expresar mediante una declaración clara, que se presentará exclusivamente en las modalidades anteriormente descritas.

Para respetar el periodo de rescisión es suficiente que la comunicación relativa al ejercicio de dicho derecho por parte del CLIENTE se envíe antes del vencimiento del correspondiente plazo.

  • CONSECUENCIAS DE LA RESCISIÓN

En caso de rescisión por parte del CLIENTE, todos los pagos recibidos por GIFRAB se restituirán, incluyendo los gastos de entrega (con excepción de los costes añadidos derivados de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega distinta a la menos costosa entrega ordinaria ofrecida por GIFRAB), con anterioridad a 14 días naturales desde la fecha en la que GIFRAB ha sido informada oficialmente de la decisión del CLIENTE para rescindir el propio contrato.

Para el reembolso de los relativos importes, GIFRAB tendrá en cuenta el método de pago utilizado por el CLIENTE en la adquisición original.

En cualquier caso, el CLIENTE no deberá sostener ningún gasto como consecuencia del reembolso.

GIFRAB está autorizada a retener el reembolso hasta que no habrá recibido la mercancía, o hasta que el CLIENTE no habrá facilitado la prueba inconfutable de la restitución de la mercancía, dependiendo de la condición que se satisfaga primero.

Por expresa política de la empresa, GIFRAB asumirá también todos los costes y gastos relativos a la restitución del Producto, o de los Productos, por parte del CLIENTE.

El CLIENTE debe restituir o entregar la mercancía directamente al servicio de mensajería encargado a dicho fin por parte de GIFRAB en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que ha comunicado la propia decisión de rescindir el contrato. El término se considerará respetado si el CLIENTE restituye la mercancía antes del vencimiento del plazo. El CLIENTE acepta expresamente la pérdida de valor económico de los productos que restituye, si los ha utilizado más de cuanto necesario para comprobar las características de base.

 

Resolución de las controversias online en materia de consumo:

De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma online para la resolución de controversias, en el enlace: http://ec.europa.eu/consumatori/odr .

  1. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estas condiciones generales se regulan por la ley italiana, de forma compatible con cuanto previsto en la Normativa comunitaria en materia. También te recordamos que puedes acceder a la plataforma online de resolución de controversias de la Unión Europea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show .

  1. ACUERDO ÍNTEGRO

Las presentes Condiciones de Venta representan y constituyen una explicación directa del acuerdo alcanzado entre las partes. En el caso en que una de las cláusulas de estas condiciones resulte nula, ello no afectará al resto de las condiciones.

  1. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE

En aplicación de cuanto previsto en el art. 3 y art. 4 del Reglamento CE n. 593/2008, las Partes reconocen y aceptan expresamente que las presentes Condiciones generales de venta se regulan por la ley italiana. Sin perjuicio de cuanto expresamenbte pactado por el art. 6 del Reglamento CE 593/2008, para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que debiese surgir en el cumplimiento y en la interpretación del presente Contrato, las partes se remiten al Tribunal de Palermo (Italia).

  1. OBJETO

A través del Sitio Web, GIFRAB facilita al Cliente/Usuario el acceso y uso de varios servicios y contenidos, principalmente información pública puesta a disposición de cualquier Usuario de Internet que accede al web www.bucalo.es .

  1. USO DEL SITIO WEB - NOTA LEGAL - AVISO E INFORMACIÓN LEGAL

Esta nota legal e informativa (en adelante, la “Nota legal”) recoge el uso y el servicio del sitio web www.bucalo.es (en adelante, el “Sitio Web”) que GIFRAB pone a disposición de los propios Clientes o Usuarios en Internet. GIFRAB ITALIA S.P.A., titular de la Marca BUCALO, tiene su sede en Via Ugo La Malfa n. 14, 90146 Palermo (Italia). El uso del sitio web atribuye la condición de CLIENTE o Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal, a partir del momento en el que el CLIENTE o el Usuario accede al Sitio Web.

Por lo tanto, el CLIENTE o el Usuario debe leer con atención las presentes Notas Legales cada vez que pretende utilizar el Sitio Web, teniendo en cuenta que dicho aviso podría sufrir modificaciones.

El uso del sitio web se somete, al mismo tiempo, a todas las comunicaciones, reglamentos de uso e instrucciones que GIFRAB indica al CLIENTE o al Usuario, que sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal.

  1. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA WEB

El acceso a la información recogida en el sitio www.bucalo.es es gratuita para los usuarios.

El acceso a los Servicios Reservados que GIFRAB podrá ofrecer en futuro podrían subordinarse al pago de un precio, según las modalidades determinadas en los relativos Contratos precedentemente firmados.

Registro de Usuario

En algunos casos podría suceder que el suministro de los Servicios necesite la previa suscripción de un contrato entre GIFRAB y el CLIENTE/Usuario. Por lo tanto, una vez suscrito el citado contrato, GIFRAB facilitará al CLIENTE o al Usuario un Código que le permitirá acceder a los Servicios contratados.

Veracidad de la información

El CLIENTE, bajo la propia y exclusiva responsabilidad, se obliga a facilitar información personal que sea cierta y correspondiente a la realidad. A dicho fin, el CLIENTE o el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos comunicados a GIFRAB. De este mismo modo, será responsabilidad exclusiva del CLIENTE o del Usuario mantener actualizada constantemente toda la información facilitada a GIFRAB para que responda, en todo momento, a la situación real que identifica al CLIENTE. En cualquier caso, el CLIENTE o el Usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas facilitadas y de los eventuales daños causados a GIFRAB o a terceros por la información facilitada.

Obligación de uso correcto del web

El CLIENTE/Usuario se empeña a utilizar el Sitio y los Servicios de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, el buen uso y el orden público generalmente aceptados. El CLIENTE o Usuario se empeña a abstenerse de:

  1. utilizar el Sitio y los Servicios para objetivos o efectos ilícitos, contrarios a cuanto establecido en las presentes Condiciones Generales, lesivos para los derechos y los intereses de GIFRAB o de terceros o que en cualquier modo puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y los Servicios o que impidan el normal uso o disfrute del web y de los Servicios por parte de los Usuarios.
  2. reproducir o copiar, distribuir, consentir el acceso del público a través de cualquier forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos del web, a menos que no se cuente con la autorización de los correspondientes derechos por parte del titular o que esté legalmente permitido.
  3. cancelar, eludir o manipular los derechos de autor y otros datos que identifican los derechos de GIFRAB o de sus propietarios e incorporados en el web, así como dispositivos técnicos de protección, huellas digitales o cualquier mecanismo informativo que pueda recoger los contenidos.

Uso fraudulento de instrumentos informáticos

El CLIENTE o el Usuario se obliga a abstenerse de obtener o intentar obtener información, mensajes, gráficos, diseños, archivos sonoros y/o de imagen, fotografías, software y, en general, cualquier tipo de material accesible a través del Sitio Web, utilizando medios o procedimientos diferentes de los que, según los casos, se han puesto a disposición a dicho fin o se han indicado en las páginas del propio Sitio Web o, en general, los que se utilizan habitualmente para dicho fin en Internet, siempre que no comporten un riesgo de daño o alteración del Sitio Web.

  1. GUÍA A LAS RECENSIONES

Cuando el CLIENTE escribe una recensión, debe respetar las siguientes líneas guía:

Concéntrate en el producto y en tu experiencia de uso personal

Indica por qué te ha gustado y por qué no te ha gustado un producto.

Todas las recensiones enviadas por el CLIENTE se someten a los términos establecidos en nuestros Términos y condiciones de uso. Nos reservamos el derecho de no publicar una o varias recensiones del CLIENTE, cuando contenga uno de los siguientes tipos de contenidos, o si viola otras líneas guía internas:

Lenguaje vulgar, discriminatorio u otro tipo de lenguaje no apropiado en un foro público

Anuncios publicitarios, contenidos “spam” o referencias a otros productos, ofertas o sitios webs;

Direcciones de correo electrónico, URL, números de teléfono, direcciones físicas u otras formas de información de contacto;

Comentarios críticos o dañosos sobre otras recensiones publicadas en la página o sobre sus autores. Además, si el CLIENTE desea compartir con GIFRAB opiniones sobre la selección del producto, los precios, los pedidos, la entrega o sobre otros problemas relacionados con el Servicio Clientes, podrá ponerse en contacto con GIFRAB a través de la Sección dedicada.

  1. SUSPENSIÓN DEL ACCESO AL SITIO Y A LOS SERVICIOS

En caso de falta de respeto por parte del CLIENTE o del usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones, GIFRAB se reserva el pleno derecho de prohibir y/o negar y/o impedir que dicho CLIENTE o Usuario acceda al Sitio Web y a los propios Servicios.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

GIFRAB Italia S.p.A. es la propietaria del nombre de dominio y del sitio www.bucalo.es .

La totalidad del sitio www.bucalo.es, incluidos sin excepción su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logos, botones, imágenes, códigos fuente, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otra marca distintiva, pertenecen a GIFRAB, cuyo uso, copia, reproducción, así como su eliminación, daño, alteración y/o modificación, incluso parcial, temporal o definitiva, se prohiben sin la expresa autorización por escrito de GIFRAB, sin que se considere en ningún momento la subsistencia de cualquier tipo de licencia o autorización independientemente de su naturaleza, total y/o parcial, a cualquier tercero y/o usuario por parte de GIFRAB. GIFRAB se reserva el derecho de rediseñar y variar unilateralmente, en cualquier momento y sin preaviso, la presentación y la configuración del web www.bucalo.es. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otra marca distintiva, incluidas, sin exclusión de culpas, contenidos, documentos, textos y opiniones publicadas en el web, así como imágenes, diseños, gráficos, dibujos, botones, logos y marcas, de los distintos colaboradores en el sitio web www.bucalo.es, pertenecen a sus autores, por lo que su uso, copia, reproducción, así como su eliminación, daño, alteración y/o modificación, parcial o definitiva, están prohibidos sin la autorización expresa y por escrito de sus autores.

  1. ACCESO A ÁREAS RESERVADAS

Con la aceptación de las presentes Condiciones de Uso y dependiendo de los casos, previa suscripción del relativo Contrato, el CLIENTE, previa indicación de una válida dirección de correo electrónico puede crear una propia cuenta personal para la adquisición de los Productos, protegida por una contraseña elegida específicamente y de uso exclusivo. Dicho perfil de usuario tendrá una duración limitada hasta la terminación de la relación comercial, de conformidad con las presentes Condiciones Generales, el Contrato suscrito si resulta aplicable y cualquier oferta precedentemente recibida en cualquier formato. Se prohibe expresamente que el USUARIO ceda a terceros las propias credenciales de acceso, de las que seguirá siendo el responsable exclusivo. GIFRAB no es responsable por cualquier pérdida o daño ocasionado al CLIENTE/Usuario como consecuencia de la pérdida o sustracción del nombre de usuario/contraseña (contraseña) y/o como consecuencia de su uso por parte de terceros, a cualquier título.

  1. CONFIDENCIALIDAD

GIFRAB mantiene el secreto profesional relativo a los datos incluidos en los archivos, obligación que continuará incluso tras la conclusión de sus relaciones con el CLIENTE/Usuario. Dicha obligación de confidencialidad se refiere a todo el personal GIFRAB, eventualmente encargado del acceso y/o el tratamiento de los datos del CLIENTE/Usuario.

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  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

Disponibilidad, continuidad y utilidad del web

GIFRAB no garantiza la disponibilidad y la continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Además, GIFRAB no puede garantizar que los Usuarios puedan utilizar de forma eficaz el sitio web, para acceder a las distintas páginas que lo componen o a aquellas a través de las cuales se ofrecen los Servicios. GIFRAB excluye, en la más amplia medida prevista por la ley, cualquier responsabilidad frente a daños de cualquier naturaleza que pudiesen estar relacionados con la falta de disponibilidad o continuidad de funcionamiento del sitio web, los eventuales fraudes que los usuarios pudiesen sufrir y atribuir al sitio web y/o a los servicios y, en particular aunque no de forma exclusiva, a la falta de acceso a las distintas páginas webs desde las que se prestan los servicios.

Protección de datos y seguridad en el uso del Sitio Web

Aun habiendo adoptado las relativas medidas de seguridad, GIFRAB no garantiza la confidencialidad y la seguridad del uso del Sitio Web y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados mediante actividades ilícitas puedan no conocer la clase, las condiciones, las características y las circunstancias del uso del web por parte de los Clientes/Usuarios.

GIFRAB excluye, en la más amplia medida prevista por la ley, cualquier responsabilidad frente a daños de cualquier naturaleza que puedan deberse al conocimiento que terceros no autorizados puedan tener de las condiciones, las características y las circunstancias de uso del Sitio Web por parte de los usuarios.

Exclusión de garantías y responsabilidades por los Contenidos del web

Aun habiendo adoptado las relativas medidas de seguridad, GIFRAB no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos en los Contenidos que puedan causar alteraciones en el sistema informático del Cliente, consecuencia de operaciones externas realizadas por parte de terceros (tanto software como hardware) y/o en los documentos y archivos electrónicos archivados en el sistema informático del CLIENTE.

GIFRAB excluye, en la más amplia medida prevista por la ley, cualquier responsabilidad frente a daños de cualquier naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos del sitio web que puedan causar alteraciones del sistema informático, electrónico, documentos o archivos del usuario.

Exclusión de garantías y responsabilidades en el uso del Sitio y de los Servicios por parte de los Usuarios

GIFRAB no garantiza que los usuarios utilicen el Sitio Web y los Servicios de conformidad con el presente Aviso Legal y, en su caso, con los Contratos y otros documentos aplicables, ni que lo hagan con diligencia y prudencia. GIFRAB no garantiza la vericidad, validez, integridad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios ofrecen de sí mismos a otros Clientes/Usuarios.

GIFRAB excluye cualquier responsabilidad frente a daños de cualquier naturaleza que se puedan deber al uso del sitio web y de los servicios por parte de los clientes/usuarios o que puedan deberse a la falta de vericidad, validez, integridad y/o autenticidad de la información que clientes/usuarios facilitan a otros clientes/usuarios y, en particular aunque no de forma exclusiva, frente a daños de cualquier naturaleza que se puedan derivar de la representación de una tercera persona efectuada por un CLIENTE/usuario en cualquier tipo de comunicación efectuada a través de la red.

  1. ENLACES A OTROS SITIOS WEBS

Los enlaces de este Sitio a sitios webs de terceros se ofrecen exclusivamente para la comodidad del usuario. Si utilizas dichos enlaces, abandonarás este Sitio. GIFRAB no ha examinado estos sitios webs de terceros y no controla ni es responsable de los mismos por su contenido o por la elaboración de los datos que, si están presentes, se efectúan en estos sitios webs. Consecuentemente, GIFRAB no se puede considerar responsable de dichos sitios webs y/o de cualquier información, software u otros productos o materiales incluidos en los mismos, o por cualquier resultado que se pueda obtener a través de su uso. El CLIENTE/Usuario será el único responsable del eventual acceso a cualquiera de los sitios webs de terceros enlazados a este sitio web. Por lo tanto, el CLIENTE/Usuario debe ejercitar la máxima cautela en la evaluación y en el uso de la información, de los contenidos y de los servicios presentes en los sitios enlazados.

  1. ULTERIOR INFORMACIÓN

Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de los progenitores o tutores, o de quienes respondan legalmente en su nombre, para facilitar los propios datos personales, cubrir módulos, solicitar catálogos y utilizar el número GIFRAB (Servicio telefónico activo de lunes a viernes de 9:00 a 21:00; sábado, domingo y festivos de 9:00 a 14:00). Servicio reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años, ofrecido por GIFRAB ITALIA S.P.A., con sede legal en Palermo (Italia), Via Ugo La Malfa n. 14.

 

Versión 1.0 modificada en fecha 16 de marzo de 2022, sometida a continuas revisiones en virtud de la evolución normativa y reglamentaria en materia.